日頃からホテル旬香 鳥取大山リゾートをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。当館では、お客様からお寄せいただく貴重なご意見・ご要望をもとに、随時、施設環境や設備、サービス等の改善に取り組んでおります。当ページでは、そうした取り組みの一部をご紹介いたします。
今後とも当館スタッフ一同、お客様のご期待に添えるようサービス向上に努めてまいりますので、ご意見・ご要望等ございましたら、なんなりとお聞かせください。これからもホテル旬香 鳥取大山リゾートをご愛顧賜りますようお願いいたします。
支配人
～2022年4月～
○スイートルーム（四季）のお部屋を模様替えいたしました。
～2020年3月～
○3月19日より「凛香・旬香4館共通メンバーカード」が、ホテル神戸六甲迎賓館のオープンに伴い「5館共通ご宿泊メンバーカード」にリニューアルされます。
○本館パブリックスペースの板張りの床を桜の木をイメージした床材に張り替えました。また、ワンちゃんたちが滑らないよう、滑り止めワックス加工をしております。
○本館ラウンジにセルフサービスのコーヒー・紅茶類・ウォータサーバーを設置いたしました。
～2018年8月～
○ホテル旬香・凛香オリジナルモデルのサロンシューズを全室に導入しました。
快適な履き心地をお試しください。お気に召していただけましたら、館内売店にてお買い求めください。
～2018年7月～
○スイートルーム（四季）において、2名様でもコネクティングルームをご利用いただけるようになりました。広くなったスイートルームでゆったりとお寛ぎください。
※2名様までは、お休みの際は主寝室をご利用ください。コネクティングルームのベッドにはカバーをかけさせていただきますので、ベッドのご利用はいただけません。
主寝室側の
コネクティングルームへの扉
コネクティングルーム
～2018年5月～
○資格を持つ新しいスタッフが加わりました。トリマー検定、愛玩動物飼養管理士、動物看護師検定、家庭犬トレーナー検定の資格を所有しておりますので、バッジを目印にお気軽にお声かけください。
～2018年1月～
○スタッフに資格バッジを導入しました。当館では愛玩動物飼養管理士、ハンドリングマスターライセンス、ドッグトレーナーインストラクター、家庭犬しつけアシスタントインストラクターの資格を持つスタッフがおりますので、バッジを目印にお気軽にお声かけください。
～2017年10月～
○当ホテルでは、このたび予約サイトをスマートフォン・タブレットに対応し、お気軽に予約を行っていただけるようになりました。モバイルからのご宿泊のご予約も心よりお待ちしております。
～2017年9月～
○鳥取の大山乳業農業協同組合が製造する「白バラ牛乳」で有名な乳製品の使用をはじめました。
～2017年7月～
○一部施設をリニューアル致しました。
■大浴場
■レストラン
■ドッグラン
■ワンちゃんシャワールーム&トリミングルーム
■バリアフリー
○設置しておりました芳香剤を撤去致しました。
○全室Wi-Fiが利用可能になりました。
～2016年11月～
○本館の各客室に空気清浄機を設置致しました。
～2016年8月～
○スタンダードルーム春のプライベートドッグランの芝が生育不良のために一部に人工芝を設置しました。
～2016年6月～
○ドッグランの全ての柵、ネットを交換しました。安全にご利用いただけます。
○スタンダードルームのプライベートドッグランにセンサーライトを設置しました。
夜間でもご利用いただけます。
○ワンちゃんが滑らないよう、フローリングの床に滑り止め用のワックスを施工しました。
○お客様からのリクエストで大山のお土産物の販売して欲しいとのご要望にお応えすべく、7月中旬以降より販売開始予定！
○ドッグランの一角にワンちゃん用のプールをご用意しました。暑い季節はワンちゃんと一緒におもいっきり水遊びを楽しんでください。※夏季限定 今季は終了しました。
○本館セミスイートの秋の部屋・冬の部屋のエキストラベッドをフランスベッド社の物に新調しました。
ソファーとしてもご利用いただけますのでのんびりとお部屋でお寛ぎください。
～2016年5月～
○客室入口のドアのドアストッパーの取り替え・調節を行いドア開閉時の静音性を向上しました。
○給湯設備の交換を行い、シャワー使用時の湯量の調節を行いました。
○ドッグランの入口の扉にキャニスターを設置しスムーズな開閉ができるよう修繕しました。
○ドッグランの桟から小型犬のワンちゃんがぬけ出すのを防止するためにネットを設置しました。
○ワンちゃんのお食事に「鳥取牛ステーキ」の単品メニューをご用意しました。
～2016年3月～
○ホテル旬香 鳥取大山リゾートでは本館・別邸の全客室でWi-Fiが使用可能となりました。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
～2015年10月～
○本館からコテージへの通路にライトを設置しました。
～2015年9月～
○お部屋の浴室鏡に曇り止めの処置を行いました。
～2015年8月～
○プライベートドッグランの芝生のメンテナンスを行いました。
今後もお客様とワンちゃんに常に快適に楽しんでいただけるよう、定期的に手入れを行っていきます。
～2015年7月～
○お部屋に虫除け用品をご用意いたしました。当館は自然豊かな環境に立地しているため、お部屋のベランダ・バルコニーにも防虫シートを付けております。玄関や出入口には虫除けスプレーも準備しましたので、ワンちゃんとのお散歩時などにご利用ください。
○お客様のご要望にお応えし、各部屋のアメニティにシャワーキャップを追加しました。
～2015年6月以前～
○ドッグランにアジリティ道具をご用意いたしました。ご自由にお使いください。
○お料理の品数や分量の見直しを行いました。お客様の嗜好や体調等に合わせてお料理を準備できるように取り組んでまいりますので、分量の加減等に関するご要望、アレルギー等によるご相談などございましたら、お気軽にお申し付けください。（事前のご連絡をお願い申し上げます）
○冬季限定で朝風呂を始めました。大山の清涼な水を使ったお風呂を夜も朝も、存分にお楽しみ下さい。
※当館の大浴場では、大山の天然水を使用していること等から役場より節水を要請されており、朝風呂は原則冬季のみとなっております。具体的な実施時期については毎年12月頃までにホームページ上へアップしておりますので、ご確認頂けますようお願いします。
